近日，在永州市冷水滩区伊塘镇紫竹街社区，居民张大爷望着哗哗流出的清澈自来水，对前来回访的相关工作人员表示满意。他说："自从用上了放心水，生活方便多了。"

此前，该地区部分居民长期依赖自备井取水，出现了水质浑浊等问题，给日常生活带来了困扰。了解这一情况后，相关部门迅速行动，将此问题列为民生实事项目重点推进。通过协调专业水务公司实施管网改造工程，目前已有1500多名群众用上了安全稳定的饮用水。

近年来，冷水滩区持续开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，特别关注民生领域的问题解决。通过建立"室组地"片区协作机制，主动发现问题、推动解决问题，确保各项民生实事落地见效。

在收集群众诉求方面，采取了多样化渠道，包括信访举报、实地走访以及12345热线等。针对收集到的问题，相关部门迅速行动，细化整改措施，明确整改期限，力求将问题解决到位。

在医疗保障方面，重点开展了医保基金管理突出问题整治工作，推动医疗机构检查结果互认，并全面落实生育分娩费用"零自付"政策，切实提升了群众的就医体验。

针对养老服务领域，区民政局对全区公办敬老院实行统一财务管理，规范了涉老资金的使用。目前已有4306人次享受到居家上门服务，让老年人感受到实实在在的关怀。

为推动问题的长效解决，相关部门深入分析问题根源，制定出台了26份纪检监察建议书，并督促行业主管部门完善监管制度62项。通过系统施治、标本兼治，不仅解决了群众"急难愁盼"的具体问题，还推动了民生领域治理体系和治理能力的提升。