在宁远县水务集团调度中心，当接到企业报修电话后，维修团队迅速响应，仅用10分钟便抵达现场，在烈日下争分夺秒抢修，不到半小时就解决了供水问题。这仅仅是该县水务服务的一个普通工作场景。

水资源对于企业发展至关重要。宁远县通过一系列改革创新举措，将优化用水服务与营商环境提升紧密结合，取得了显著成效。

首先，在报装流程方面实现了大幅精简。过去需要7个环节、5份材料的繁琐程序，如今简化为只需2个环节和1份材料，并且承诺在2个工作日内完成办理。这种"一窗受理、并联审批、一站通办"的模式，让企业享受到了真正的便利。

湖南高鑫控股集团有限公司负责人深有感触地说："现在的服务效率太高了，全程都有专员代办，从合同签订到正式通水仅用了20天。"为支持园区重点项目落地，水务部门还提供全流程代办服务，并提前做好配套管网建设。

在保障供水质量方面，宁远县实施了一系列硬核举措。针对产业园区用水需求增长与老旧管网压力不足的问题，该县新建了城北水厂，并对输水管道和增压设备进行了升级优化。通过这些措施，城区及园区的供水水压合格率现已达到99%。

为帮助企业稳定生产，宁远县还推出了"欠费不停供"的人性化政策。即使企业因特殊情况未能及时缴费，水务部门也会继续供水。同时，水务部门会提前通知计划检修时间，方便企业调整生产安排。

在服务创新方面，宁远县建立了"民呼我为"的互动机制。通过集团领导分片联系园区企业、常态化走访调研等方式，及时了解和解决企业诉求。同时开通实时评价渠道，以社会监督促进服务质量持续提升。

据统计，自优化措施实施以来，该县已完成15个供水配套项目，有力保障了12个亿元以上重点项目的顺利投产。目前，全县企业用水满意度始终保持在98%以上。通过这些精细化、人性化的服务创新，宁远县正在持续擦亮"舜心办"营商环境品牌。